Hai Magentaroom Lovers,
Jika ada yang dipertanyakan, mungkin bisa lihat dulu beberapa pertanyaan yang pernah ditanyakan oleh Magentaroom Lovers.
Magenta Room pakai sistem yang cepat bayar yang dapat ya? Jika udah bayar barang sudah habis gimana?
Betul. Kami pakai sistem yang cepat bayar yang dapat.
Kalo udah bayar ternyata stok habis, Anda bisa ganti dengan barang lain yang nilainya sama. Kalo ganti yang lebih mahal, tinggal barang kekuranganya.
Kalo tidak ada yang cocok, kami akan refund pembayaran yang sudah kami terima.
Boleh batalin Order yang sudah dibayar gak?
Maaf, order yang sudah dibayar tidak bisa dibatalkan kecuali pesanan Anda lebih dulu habis atau produk yang Anda pesan tidak bisa kami kirimkan karena produk nya bermasalah.
Saya sudah order lewat website, tapi mau ganti ordernya. Apakah bisa?
Bisa. Silahkan order ulang sesuai yang Anda kehendaki.
Saya sudah terima pesanan bajunya tapi kebesaran/kekecilan. Boleh tukar?
Maaf, kalo untuk kebesaran/kekecilan kami tidak menerima penukaran produk. Ukuran tiap produk fashion kami info di keterangan produk. Sebelum melakukan pemesanan produk, Mohon diperhatikan ukurannya. Hal ini karena tiap merk bisa beda ukuran.
Anak saya 5th, kalo beli jaket cocoknya ukuran apa ya?
Ini sebenarnya pertanyaan sulit bagi kami…hehe.
Soalnya anak anak walaupun usia sama, belum tentu ukuran sama. tergantung besar kecil dan tinggi atau tidak anak.
Di keterangan produk, kami selalu tampilkan ukuran dan usia normal anak.
Tapi tetap kami sarankan untuk diukur, biar lebih pas.
Saya mau kirim pakai POS Indonesia kenapa tidak bisa muncul ongkirnya?
Untuk pengiriman POS Indonesia, patokan yang dipakai adalah kode pos. untuk itu pastikan kode pos yang dimasukkan sudah benar.
Kesalahan kode pos bisa berakibat perbedaan ongkos kirim dengan kode pos yang seharusnya.
Kapan Pesanan saya dikirimkan ?
Pesanan akan diproses pengiriman normal dalam waktu 1×24 jam (hari kerja) setelah pembayaran kami terima.
Boleh minta no resi?
Jelas boleh. Sebenarnya tanpa Anda minta, kami selalu menginformasikan no resi pengiriman lewat email.
No Resi pengiriman, normal akan kami infomasikan 1 hari setelah pengiriman dilakukan. Hal ini karena kami menggunakan jasa pick up dari ekspedisi, sehingga no resi biasanya diinformasikan pada saat ekspedisi melakukan pengambilan barang kiriman di hari berikutnya.
Ada yang bertanya bagaimana jika beli produk elektronik di Magenta Room dan mengalami kerusakan?
Tenang.. Produk elektronik yang kami jual semua bergaransi Resmi. Jadi kalo ada kerusakan, tinggal di bawa ke Service Center terdekat di Kota Anda. Syaratnya, invoice pembelian dari Magenta Room jangan sampai hilang ya.
Oya, Saran Kami untuk pembelian produk elektronik harap di Asuransikan. Antisipasi jika ada kesalahan Ekspedisi dalam penanganan barang kiriman.
Gimana? Siap belanja 😀